営業フォロー（セールス／アポ取り）
営業マンに代わり、お客様へのセールスや訪問・面談の申し込み予約をとります。
DMフォロー（プレコール）
ダイレクトメール発送前にコールしてDMの内容説明、送付部署・担当者の確認をします。
DMフォロー（アフターコール）
ダイレクトメール発送後にコールしてDM到着確認、DM内容の説明し開封率をアップさせます。
見込み客の獲得
リストに基づき見込み客の発掘。興味度のABCランク付けをし見込み客の絞り込みをします。
各種電話調査
認知度、購買動機、広告効果測定、利用動向、利用実態、各種世論調査。
リストクリーニング
ダイレクトメールの不着排除など顧客情報の整理をおこないます。
新商品、新製品の案内
既存のお客様に新しく販売された商品、製品のご案内をし、売り上げにつなげます。
代金、未収金の回収促進・督促
代金が振り込まれていないお客様に対し、丁寧に未収金のご案内を行います。
購入・契約のアフターコール
購入、契約のお客様に対しお礼の電話をして購入動機、使い勝手、不便さ等を聞き取ります。
リピート注文の促進
既存のお客様に対して、継続的な販売を。再注文をとることを目的とします。
休眠客の活性化
1～2年前から購入がないお客様へ再購入の促進。なぜ購入しないのか聞き取り調査します。
来店、来場促進
新規や改装オープン、イベント、フェア、展示会などの来店・来場促進の事前コールをします。
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